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希望我们忠诚的服务能得到您的满意,您的满意就是我们追求的目标

承诺为客户提供最具功能性价比的产品,最有力的技术支持和最真诚服务。 
具体如下:
(一)、公司售出产品保修期内发生性能故障,公司提供免费维修服务,包括更换零配件;若产品无法修复,我公司免费更换。 
(二)、我公司售出产品全部终身维护,在维护过程中,由于硬件损坏需更换的,我公司只收取成本费。  
(三)、定期回访用户,听取用户建议,及时为用户排扰解难。 
(四)、属于下列情况之一者,不实行免费维修服务,零部件按成本价提供:
1、未按说明书的要求操作机器所引起故障的; 
2、因使用、维护、保管不当造成损坏的; 
3、因不可抗拒力造成损坏的; 
4、非我公司维修人员拆动造成损坏的; 
5、因移动或跌落而造成的故障、划伤或破损的。

由于EAS产品使用的特殊性,我司将对所有客户进行全方位的使用培训。
用户培训内容包括: 
1、商场管理人员了解 EAS 系统原理及使用特点。 
2、设备管理人员有关EAS设备使用常识的培训。 
3、设备管理人员或收银员正确装贴标签的培训。 
4、收银员掌握开锁器、解码器的正确使用方法。 
5、保安人员如何正确使用EAS防盗系统及辅助设施,维护商场利益和形象。

保修期外有偿服务条款 
有偿服务适用的业务范围: 
为了使您们合法权益受到保护,避免不必要的损失,对于下列原因导致的产品故障,工作异常或损坏,我公司不承担免费保修义务,请您选择有偿服务。
① 当您所采购的产品超过保修期。
② 由用户使用不当导致我公司产品损坏(磕碰、输入不合适的电压等)。
③ 由非我公司提供的系统软件、病毒等故障,导致我公司提供的硬件或应用软件损坏。
④ 未经我公司许可由客户自行拆卸、改动我公司硬件及软件产品造成损坏。
⑤ 由于用户二次运输所造成的外观及内部设备的损坏。
⑥ 自然灾害等不可抗拒的外来因素导致我公司产品损坏。
⑦ 合同外客户的要求。
⑧ 合同涉及两个以上的经销商,非本公司职责内的客户要求。